الخصوصيةوالسياسة

تُقدّر شركة AgriGuru Online Trade Private Limited ("Agri Guru Online"، "نحن") ثقتكم وتلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية والتجارية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند وصولكم إلى منصتنا الإلكترونية ("المنصة") أو استخدامها، بما في ذلك التسجيل، وإعلانات السلع، وبيانات التسعير، والخدمات ذات الصلة.

باستخدام منصتنا، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتكم، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات التعريف الشخصية: الاسم، اسم الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الشهادات، بطاقات الهوية الصادرة عن الحكومة (إن وجدت).
• المعلومات المالية: تفاصيل البنك، أدوات الدفع، الفواتير، سجل المعاملات.
• معلومات السلع: تفاصيل المنتج، التسعير، المواصفات، التفضيلات التجارية، اهتمامات الشحن.
• البيانات الفنية: نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، الموقع الجغرافي، معرفات الجهاز، نشاط تسجيل الدخول.
• البيانات السلوكية: عمليات البحث والقوائم والتفضيلات والتفاعلات على المنصة.
• بيانات الأطفال: لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن عمد. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات، فسنحذفها فورًا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

قد تُستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. تمكين إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والوصول الآمن.
2. عرض قوائم السلع وإدارتها والترويج لها.
3. توفير اتجاهات الأسعار ومعلومات الشحن ورؤى أبحاث السوق.
4. تخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك والتوصية بالقوائم ذات الصلة.
5. تطبيق شروط وأحكامنا والامتثال للالتزامات القانونية.
6. إجراء التحليلات والأبحاث وتحسين المنصة.
7. إرسال رسائل وعروض وحملات ترويجية وتحديثات متعلقة بالخدمة (مع خيار إلغاء الاشتراك).

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمنارات والأدوات المشابهة من أجل:

• تتبع سلوك المستخدم لتحسين أداء المنصة.
• حفظ تفضيلات تسجيل الدخول وبيانات الجلسة.
• قياس حركة المرور وأداء الإعلانات ومشاركة المستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• الشركات التابعة وشركات المجموعة للعمليات والتحليلات وتحسينات الخدمة.
• شركاء الأعمال والمعلنين (البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر فقط).
• السلطات القانونية والتنظيمية عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو عمليات التنفيذ ذلك.
• مقدمو الخدمات من جهات خارجية (معالجو الدفع والتحليلات والاتصالات).

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية غير مصرح لها.

5. دقة البيانات و الالتزام بالسرية

• تحاول تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• ستتعامل Agri Guru Online مع بيانات عملك وبياناتك الشخصية بسرية تامة ولن تستخدمها إلا للأغراض المسموح بها.
• لن تتم مشاركة المعلومات الحساسة إلا عند الحاجة القانونية أو بموافقتك الصريحة.

6. تدابير الأمان

• نطبق تشفيرًا وجدران حماية وضوابط وصول وفقًا لمعايير الصناعة.
• يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على السرية.
• بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها (بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية وحماية البيانات في الهند لعام 2023، واللائحة العامة لحماية البيانات، وما إلى ذلك)، يجوز لك:

• الوصول إلى بياناتك ومراجعتها.
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.
• طلب تقييد بياناتك أو قابلية نقلها عند الاقتضاء.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتجارية طالما كان حسابك نشطًا أو مطلوبًا للخدمات/الامتثال القانوني.
• عند إغلاق الحساب، يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات لفترة محدودة لحل النزاعات أو الامتثال للقانون أو إنفاذ الاتفاقيات.

9. العضوية و تغييرات الخدمة

• قد يتم تحديث خطط العضوية أو الميزات أو شروط الخدمة وفقًا لتقديرنا.
• سيتم إخطار المستخدمين بأسعار المنتجات، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقةً منهم.

10. الوصول الدولي

يمكن الوصول إلى منصتنا عالميًا. ومع ذلك، قد يخضع الوصول للقوانين المحلية أو القيود التجارية أو الحدود التنظيمية. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الامتثال في ولايتك القضائية.

11. معالجة الشكاوى

وفقًا لقانون تكنولوجيا المعلومات الهندي لعام 2000 وقوانين حماية البيانات